política de confidencialidad

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web https://cocamariani.com/ y con independencia de las cláusulas que puedan aparecer en los documentos del comprador.

EL Cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y acepta sus términos. En caso no previsto en estas Condiciones Generales de Venta, se aplicarán las normas de venta a distancia del lugar donde tenga su sede la empresa.

COCA MARIANI se compromete a aceptar los pedidos realizados en los términos de estas Condiciones Generales de Venta y dentro de los límites de las existencias disponibles.
En caso de falta de stock, COCA MARIANI se compromete a comunicar los tiempos de suministro necesarios para obtener el producto deseado o para ofrecer un producto sustitutivo. COCA MARIANI honrará cada pedido realizando una o más entregas de los productos solicitados.

Al validar su pedido, el Cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta. La preparación y el envío de un pedido sólo podrán realizarse tras la recepción del pago. Se enviará una factura por correo electrónico tan pronto como se envíe el pedido.

COCA MARIANI se reserva el derecho de cancelar todos los pedidos no conformes o dudosos, así como los resultantes de una Cliente con el que habría alguna disputa.

Los precios indicados con IVA incluido están expresados con todos los impuestos incluidos (IVA aplicable, impuestos especiales y todos los demás impuestos aplicables el día de la celebración del pedido, cualquier cambio puede reflejarse en el precio de los productos).

En caso de entrega fuera de Francia continental, los precios mostrados son IVA (IVA incluido) y se complementan con los impuestos especiales y otros impuestos del país de origen. Cliente (y todos los demás impuestos aplicables el día de la celebración del pedido, cualquier variación que pueda verse reflejada en el precio de los productos), así como los gastos de gestión administrativa por trámites aduaneros.

Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento dependiendo de la política de precios de COCA MARIANI. Los productos pedidos se facturan al precio vigente en el momento de realizar el pedido.

Las ofertas y precios de productos solo son válidos mientras estén visibles en el sitio y hasta agotar existencias.

Los precios mostrados son netos y excluyen los gastos de envío. Los costos de envío pueden variar según la cantidad de productos pedidos y el país de envío.

Los productos y ofertas promocionales se ofrecen hasta agotar existencias.
COCA MARIANI no se hace responsable de una posible falta de stock que supondría un retraso en la entrega del pedido.
En caso de indisponibilidad de uno o más productos después de la validación del pedido, COCA MARIANI se compromete a informar a la Cliente por correo electrónico lo antes posible. De acuerdo con el Cliente, COCA MARIANI podrá modificar el pedido o reembolsará el producto(s) no disponible(s) mediante abono en la tarjeta de pago utilizada al realizar el pedido.

COCA MARIANI Entregado en Francia continental e internacional, para lo cual son necesarios trámites aduaneros. Los costos de envío se calculan automáticamente en nuestro sitio según el destino del pedido y la cantidad de productos solicitados.
Los envíos a cualquier otro destino deberán estar sujetos a una cotización específica.
Los vinos proceden de nuestra finca y se almacenan en la plataforma logística de la marca Plugwine situada en Mâcon.
El plazo de entrega de los pedidos es de 7 días laborables para Francia metropolitana tras la recepción del pago. Los días no laborables incluyen sábados, domingos y festivos, así como los días en los que está prohibido el transporte por carretera. Estos plazos se indican en la confirmación del pedido recibida por correo electrónico del Cliente. El pedido se entrega en la dirección de entrega elegida por el Cliente.
EL Cliente está obligado a comprobar atentamente sus paquetes en el momento de la entrega para poder formular inmediatamente cualquier reserva al transportista. Ninguna reclamación podrá considerarse admisible si el Cliente aceptó sus paquetes sin reservas en el momento de su entrega.

Cualquier error o modificación realizada por el Cliente en un pedido de entrega actual, cualquiera que sea, conlleva una ampliación del plazo de entrega previsto. Los costos adicionales serán responsabilidad del Cliente

Respecto a un pedido de productos:

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-18 del Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de catorce días naturales desde la entrega del pedido para devolver el artículo entregado para su cambio o reembolso, a elección del Cliente, sin penalizaciones, salvo gastos de devolución.

De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código del Consumidor, el Cliente se le informa que el derecho de desistimiento no puede ejercerse para determinados contratos.

La notificación del deseo de retirarse se puede realizar mediante el formulario disponible en nuestro sitio o desde nuestro Servicio. Cliente por correo electrónico o por teléfono (consulte la página Contactos para obtener detalles de contacto)

COCA MARIANI se compromete a reembolsar el Cliente en un plazo máximo de catorce días desde la notificación del desistimiento y sujeto a la devolución de los productos. El coste de devolución del producto sigue siendo responsabilidad del Cliente.

Las devoluciones deberán enviarse a la dirección:
Plugwine – Difusión Gourmet Francia
Por cuenta de COCA MARIANI
Calle Einstein 215
71000 Macón

Cualquier pedido implica un pago definido según los términos y medios especificados en el proceso de pedido.

COCA MARIANI ha dado mandato de cobro total o parcial a la marca Plugwine.

Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de un servicio de pago seguro en línea.

COCA MARIANI y Plugwine nunca tienen acceso a los datos bancarios de Clientela.

Una orden de pago realizada con tarjeta de crédito no se puede cancelar. A partir de entonces, el pago del pedido por parte del comprador es irrevocable, sin perjuicio de la Cliente ejercer su derecho de desistimiento o cancelación posterior del pedido.

De conformidad con la ley del 1 de mayo de 1980, los productos entregados a Cliente se venden sujetos a reserva de dominio. La transferencia de propiedad está sujeta al pago total del precio de los productos por parte del Cliente, en la fecha de vencimiento acordada entre las partes. En caso de impago del precio total de la mercancía en la fecha de vencimiento acordada, COCA MARIANI podrá reclamar la propiedad de los productos por cuenta y riesgo del Cliente.

Todos los datos proporcionados durante sus visitas de Cliente en https://cocamariani.com/ son estrictamente confidenciales. Ninguno de los datos personales o de contacto de los Clientes será vendido o alquilado a nadie sin su consentimiento previo. Los datos personales de los clientes serán utilizados por COCA MARIANI & Plugwine con el fin de procesar pedidos y, en su caso, para contactar con ellos en relación con información exclusivamente relacionada con nuestros servicios: contabilidad, control y selección de tarjetas de crédito u otras tarjetas de pago, marketing y análisis estadísticos, pruebas, mantenimiento y desarrollo de sistemas. , Encuestas a clientes, Relaciones con clientes, mejora de nuestras comunicaciones futuras y mejor identificación de las necesidades y preferencias del Cliente. Una vez registrado en https://cocamariani.com/, EL Cliente podrá acceder a la página “Mi Cuenta” y modificar sus datos personales.

COCA MARIANI Es posible que deba recopilar, almacenar y utilizar los siguientes datos: nombre, dirección de correo electrónico, datos de contacto físico, fecha de nacimiento y, en ocasiones, información de entrega, facturación u otra información relacionada con el pedido.

En aplicación de la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, la Cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen. EL Cliente puede ejercer este derecho enviando una carta al Servicio de Atención al Cliente (consulte la página de Contacto para obtener detalles de contacto)

Procesamiento automatizado de información personal en el sitio. https://cocamariani.com/ ha sido declarado ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades.

COCA MARIANI recurre al uso de cookies en particular para reconocer el Cliente al conectarse al sitio https://cocamariani.com/ así como para fines funcionales, analíticos y de mejora de sus servicios. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el ordenador del Cliente por su navegador cuando visita un sitio web.

EL Cliente tiene la posibilidad de desactivar el uso de estas cookies mediante la selección de la configuración apropiada en su ordenador. Sin embargo, esta desactivación impedirá el acceso a determinadas funciones del sitio.

COCA MARIANI está obligado por la garantía legal contra vicios ocultos, en el sentido del artículo 1641 y siguientes del Código Civil: “El vendedor está obligado por la garantía por vicios ocultos de la cosa que la hagan impropia para el uso al que está destinada”. .. destinados, o que disminuyen tanto este uso, que el comprador no los habría adquirido, o sólo habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido. En consecuencia, el Cliente tiene hasta 2 meses después de la fecha de entrega para enviar su reclamación a COCA MARIANI. Más allá de este período, la empresa COCA MARIANI ya no podrá garantizar los productos y Cliente deberá acreditar que su posible alteración se produjo con anterioridad a su recepción.

Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista por los artículos L217-4 y siguientes del Código del Consumo.

Se recuerda que el Cliente:
– Se beneficia de un plazo de dos años desde la entrega del inmueble para actuar;
– Puede elegir entre reparación o sustitución del bien, sujeto a las condiciones de coste previstas por el artículo L. 217-9 del Código del Consumo;
– Está exenta de acreditar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los mismos.

El Cliente que desee invocar la garantía legal de conformidad deberá informar COCA MARIANI. Si los motivos de la devolución son fundados, los Productos en cuestión deberán devolverse a la dirección que figura a continuación, en las mismas condiciones que rigen el ejercicio del derecho de desistimiento. Se reembolsarán los gastos de envío y los gastos de devolución.

El reembolso del Producto(s) devuelto(s) se realizará mediante abono en la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta bancaria utilizada para pagar el pedido.

La fecha de reembolso podrá diferirse hasta la fecha de recepción real del Producto(s) en la dirección anterior.

COCA MARIANI se reserva el derecho de realizar modificaciones en su sitio web, en sus procedimientos y en las presentes Condiciones Generales de Venta. EL Cliente está sujeto a las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de realizar el pedido. COCA MARIANI no se hace responsable, ni se considera que ha incumplido las presentes condiciones, por cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o del incumplimiento esté vinculada a un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia de la Juzgados y tribunales franceses.

El idioma de este contrato es el francés. Todas las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta, todas las transacciones y operaciones de compra realizadas desde el sitio https://cocamariani.com/ así como por correo y por teléfono se rigen por la legislación y la legislación francesa. Cualquier controversia que no haya sido resuelta amistosamente será competencia de los Tribunales del domicilio social de la Sociedad. COCA MARIANI o el tribunal del departamento elegido por el Cliente.

De conformidad con el artículo L. 3342-1 del código de salud pública, está prohibida la venta de alcohol a menores de dieciocho (18) años. EL Cliente se compromete a tener al menos 18 años al realizar un pedido en el sitio https://cocamariani.com/.